GuestVox

Guestvox es un software disenado para ayudar a los responsables de los departamentos de Servicio al Huesped, Servicio al Cliente, Relaciones Públicas o equivalentes en hoteles y establecimientos de alojamiento, con la gestion y adecuado seguimiento de quejas, incidencias y reclamaciones. Nuestra herramienta te permite dar seguimiento en tiempo real, generar reportes diarios, historicos y estadisticas de las incidencias que suceden en tu establecimiento, asigna tareas a los responsables correspondientes, adjunta imagenes y archivos, informa a los jefes de area que se ha dado una conclusion. Genera perfiles de tus huespedes con el historico de sus estancias pasadas. Incentiva a todos tus colaboradores a que adopten la cultura de servicio que ayudara a tu empresa a generar mayores beneficios, por medio de la gamificacion de nuestro software. Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que si esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal Donald Porter, VP de British Airways